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Hohe Patientenzufriedenheit im Sankt Marien-Hospital Buer
Die Buersche Klinik wurde als einzige in Gelsenkirchen ausgezeichnet Das Sankt Marien-Hospital Buer (MHB) wurde mit dem Qualitätssiegel der Techniker Krankenkasse (TK) ausgezeichnet. Die Kasse würdigte damit die überdurchschnittlich guten Ergebnisse des Hauses im Rahmen der bundesweiten TK-Patientenbefragung. Danach zeigten sich über 82 von 100 Befragten mit der Klinik sehr zufrieden. „Der TK-Klinikführer gibt Aufschluss darüber, wie die Patienten den Klinikaufenthalt wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Versicherten das Sankt Marien-Hospital so positiv bewerten", sagte Beate Hanak, Sprecherin der TK in NRW. Für die Qualität eines Hauses seien nicht allein die apparativen Ausstattungen, das medizinische Leistungsspektrum und die Qualifikation der Mitarbeiter entscheidend. „Ein weiterer, bedeutender Faktor ist die subjektiv empfundene Qualität der medizinischen Versorgung, wie sie der Patient erlebt", so Hanak weiter. „Wir freuen uns sehr über das Zertifikat. Die hohe Zustimmung ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich", freuten sich Peter Weingarten, Ge-schäftsführer des Sankt Marien-Hospitals Buer, und Bernd Ebbers, Ver-waltungsdirektor der Klinik, über die gute Bewertung. „Dieses Ergebnis konnten wir Dank des großen Engagements und der hohen Motivation unserer Mitarbeiter erreichen. Es konnte nur dadurch erzielt werden, dass jeder Mitarbeiter sein Bestes gibt." Der Klinikführer gibt die Ergebnisse einer Patientenbefragung unter gut 263.000 TK-Versicherten wieder. Fast 158.000 Versicherte, die sich 2008 in den 624 größten Krankenhäusern behandeln ließen, schickten ihre Fragebögen zurück. In allen Sparten lag das MHB über dem Bundesdurchschnitt und konnte sich gegenüber der Vorjahresbefragung deutlich verbessern. Die Freundlichkeit, die gute Organisation der Aufnahme, die Zimmerausstattung, die gute und verständliche Information und die Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis wurden besonders angesprochen. Der Klinikführer der Techniker Krankenkasse ist unter www.tk-online.de/lv-nordrheinwestfalen in der Rubrik "Gesundheit im Land" veröf-fentlicht und gibt alle Ergebnisse wieder. |





